11日上午，正當(dāng)幾個老顧客準備走進南昌鑫源大廈藍天量販超市（江西世紀天成桃苑店）購物時，發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)沒有任何東西可賣，“家門口的超市關(guān)門了，真是可惜。”同一天記者獲悉，世紀天成淵明店也于同一時間關(guān)門謝客。藍天量販一負責(zé)人稱，9月28日起，該店計劃用50天的時間裝修后再營業(yè)。然而，有供貨商則對記者表示，藍天量販已撤出南昌市場。實情究竟如何？本報記者對此進行了深入采訪。
■調(diào)查
供貨商：藍天量販超市關(guān)門
“藍天量販超市關(guān)門了。”福州藍天量販南昌“觸礁”的消息，雖然不為圈外人所知，但9月底在業(yè)界已經(jīng)傳開。
10月11日，世紀天成桃苑店，記者看到世紀天成的招牌還在，各種產(chǎn)品廣告招貼畫貼滿了店墻，但店里已是人去樓空。只有面積不到20平方米的江西移動柜臺仍在營業(yè)，偌大的大廳顯得冷清。
記者發(fā)現(xiàn)，大廳里通往二樓的電梯已停止運行，電梯口堆放了障礙物。
“再營業(yè)時，這里肯定不再是藍天量販的天下。”在藍天量販辦公室門口，一位等待結(jié)算余款的供貨商表示。
這位供貨商告訴記者，有消息說世紀天成桃苑店已易主，新東家正著手交接。世紀天成還欠她的余款未結(jié)清，但不多，只有400多元，現(xiàn)在不知道如何要回余款。供貨商表示，這可能是世紀天成減少虧損的一種策略，每個人都欠幾百元，使人不痛不癢的，現(xiàn)在打世紀天成負責(zé)人的電話，一律打不通。
為了證實這位供貨商的話，記者撥打了供貨商提供的世紀天成一位鄭姓經(jīng)理的電話。對方接通電話后，告訴記者打錯了，說他不是世紀天成的負責(zé)人，隨后就掛機了。記者后來再次撥打時，被告知對方手機已經(jīng)辦理了暫停業(yè)務(wù)，無法聯(lián)系。
據(jù)供貨商透露，世紀天成桃苑店、淵明店在今年9月底同時關(guān)門，但顯得風(fēng)平浪靜，主要是世紀天成沒有與供貨商出現(xiàn)大的糾紛，撤走時給各供貨商發(fā)了對賬通知，基本都結(jié)清了貨款。
藍天量販：裝修后再營業(yè)
與這位供貨商說法相異的是，記者在一樓大廳看到一張函告。函告上寫著：“尊敬的顧客，9月28日起，本店為了給消費者提供更好的消費環(huán)境，準備進行布局調(diào)整與地磚鋪設(shè)，計劃用50天的時間裝修后再營業(yè)。”這種說法得到了藍天量販世紀天成總經(jīng)理陳永莊的證實，長途電話中陳永莊表示，藍天量販沒有撤出南昌，只是如函告中所說，50天后再開業(yè)。
物管處：經(jīng)營場地轉(zhuǎn)租給新一佳
記者從大樓物管處了解到，藍天量販本來簽有15年的租約，但前不久物業(yè)、世紀天成、深圳新一佳三方已簽約把經(jīng)營場地轉(zhuǎn)租給新一佳超市，藍天量販撤離已成定局。新一佳南昌企劃部唐先生表示，新一佳已接手世紀天成桃苑店和淵明店。眼下，新一佳與世紀天成正在進行交接。
對此，有業(yè)內(nèi)人士表示：世紀天成超市的經(jīng)營困境在今年4月就顯露端倪，當(dāng)時開業(yè)不到半年的淵明店的一樓就租給了五星電器作為賣場，而桃苑店的經(jīng)營情況也不容樂觀，剛開業(yè)時排隊買菜的情形此后再未出現(xiàn)過。
而陳永莊早在7月9日接受本報記者采訪時也曾透露，對江西市場已萌生退意。
■分析
水土不服是主因
據(jù)悉，世紀天成桃苑店開業(yè)時間是2004年12月25日，淵明店是今年1月28日，兩家開業(yè)時間都不到1年，來南昌試圖開拓“農(nóng)改超”項目。
江西省內(nèi)貿(mào)辦有關(guān)人士指出，藍天量販“農(nóng)改超”超市至少有三大優(yōu)勢：價格低、購物環(huán)境好、農(nóng)產(chǎn)品更安全，所以在福州一經(jīng)推出，便大受老百姓歡迎，藍天量販也獲得了成功。但一位與世紀天成有業(yè)務(wù)來往的衡器經(jīng)銷商表示，藍天量販進入南昌以來，其優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益，經(jīng)營上一直在虧損，到撤出南昌時，已經(jīng)虧了200萬元。
藍天量販在福州本地能成功，為什么進入南昌卻虧損呢？
一位供貨商戲言，或許是這個地方條件不好，華聯(lián)超市、藍天量販，已有兩家敗走。
“和經(jīng)營場地的選擇沒關(guān)系，主要是藍天量販進入南昌后明顯水土不服。”這位衡器經(jīng)銷商指出，其本土化做得不成功。而從某種程度上說自進入南昌的那一刻起，也注定了難成功，因為藍天量販在南昌招聘的只是基層員工，關(guān)鍵崗位與中層管理人員基本都是福建派駐的，甚至一店長還兼任食品部長，這是極不科學(xué)的。
知情人士透露，由于關(guān)鍵崗位與中層人員基本是福建派駐過來的，對南昌的風(fēng)土人情與消費習(xí)慣不是很了解，在經(jīng)營策略上沒能切合南昌消費市場。如世紀天成在南昌采購蔬菜，但占其經(jīng)營面積更大的生鮮特別是海鮮產(chǎn)品全部從福建運到南昌，經(jīng)營成本自然提高了。加上生鮮特別是海產(chǎn)品適合福建消費者的口味，但南昌消費者受消費水平與消費習(xí)慣等因素的影響，對此類水產(chǎn)品并不是很感興趣。這一點也可以從本地許多超市如大眾購物中心、洪客隆的經(jīng)營得到證實，他們經(jīng)營策略仍以百貨、食品為重點，生鮮商品只作為點綴。
世紀天成的常客羅女士認為，作為“農(nóng)改超”超市，應(yīng)該以居民區(qū)里的家庭主婦為主要消費群體，圍繞這個群體布局購物場地。但是世紀天成把最方便購物的一樓設(shè)置成家電賣場，大家最喜歡光顧的二樓設(shè)置成生鮮超市，三樓設(shè)置成百貨賣場，結(jié)果只有二樓的生鮮超市蔬菜賣得俏，而一樓與三樓消費者基本不光顧，十分冷清。
未得到政策支持
“除了本土化不成功，失敗還在于沒有得到政策支持。”一位知情人士透露，藍天量販在福州的成功離不開政府的支持，政府給予了各種補助，單開店時就按經(jīng)營面積每平方米補助了150元。
為爭取政府支持，福州藍天量販也努力過。如上書南昌市有關(guān)部門，指出：“‘農(nóng)改超’相對經(jīng)營成本高，涉及相關(guān)部門多，利潤薄，人力資源投入大等的特點，我公司致力于‘農(nóng)改超’工作，愿為南昌市城市建設(shè)和商貿(mào)繁榮奉獻微薄之力。為此，懇請市相關(guān)部門，在政策許可范圍內(nèi)，積極予以扶持和幫助，特別是在場地確定、政策優(yōu)惠、物流配送、政府‘農(nóng)改超’補貼等方面，予以支持和幫助。公司考慮如相關(guān)條件尤其是外部經(jīng)營條件允許，公司還將在南昌市發(fā)展6－8家‘農(nóng)改超’生鮮超市。”由此可見，藍天量販盼政策支持的急切心態(tài)。
“江西目前經(jīng)濟水平與福建等沿海發(fā)達省份還有一定的差距，支持有限。”江西省內(nèi)貿(mào)辦的有關(guān)負責(zé)人坦言。
未形成規(guī)模
另外，未形成規(guī)模也是失敗原因之一。由于沒有足夠數(shù)量的連鎖店，藍天量販“農(nóng)改超”店的進貨量不大，由此南昌的揚子洲基地、南昌縣向塘鎮(zhèn)等蔬菜基地，都不愿與之對接。藍天量販和農(nóng)貿(mào)市場的菜販一樣，從南昌牗深圳牘農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場進菜，沒有實現(xiàn)基地采購，進價沒有優(yōu)勢，在價格比拼中當(dāng)然會敗下陣來。
■背景
一度雄心壯志
2004年是福州本土超市大舉向外擴張的一年，其本土最有實力的四大超市紛紛跑馬圈地，如福州新華都超市南下，進入廈門市場；永輝超市西進，入重慶；好日子進入廣西拓展。藍天量販在這股擴張的風(fēng)潮之下，選擇進入江西市場。
2004年12月中旬，第八屆中國投資貿(mào)易洽談會在廈門舉辦，福建藍天量販成了江西招商團的座上賓。會上，藍天量販超市總經(jīng)理陳永莊宣布將進軍江西市場。很快，藍天量販高調(diào)出擊南昌。
2004年12月25日，藍天量販投資的南昌市首家“農(nóng)改超”企業(yè)——江西世紀天成量販超市桃苑店開業(yè)，經(jīng)營面積近1．5萬平方米，是結(jié)合“農(nóng)改超”生鮮超市、百貨與家電賣場的新型零售業(yè)態(tài)。世紀天成是藍天量販進軍南昌的獨資企業(yè)。注冊資金100萬元，公司員工達500人。開業(yè)當(dāng)天，世紀天成的宣傳到位，一時間，店門更是被慕名而來的消費者“擠爆”了。
隨后，世紀天成量販超市加快了擴張步伐，今年1月28日，世紀天成挺進南昌核心商圈中山路，其經(jīng)營面積達9000平方米的淵明路分店開始營業(yè)，此舉也標志著藍天量販全面挺進南昌市場。至此，藍天量販在南昌的經(jīng)營面積達到了2．4萬平方米。
陳永莊曾對媒體表示，“接下來就是鷹潭和贛州了，我們的計劃是在江西開10家門店，同時以生鮮超市為中心向當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)店和便利店發(fā)展，并逐步把我們整個的發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到江西。”
（記者 洪懷峰）
