在得知又有22家企業的產品被檢出三聚氰胺后，福州各大超市已紛紛撤下了各品牌的“問題奶粉”，并表示，消費者可憑購物小票到超市退貨。部分奶粉品牌的客服人員稱如消費者的購物小票已遺失，可直接找商場導購員或代理商退貨。 
     
　　超市紛紛下架“問題產品” 
     
　　17日記者走訪我市沃爾瑪購物廣場大利嘉店，看到國產品牌奶粉銷售區的產品已經空了一半左右，只剩下明一、雀巢、能恩等幾個品牌的產品還在貨架上。而在山姆會員店，超市只有銷售雅培、惠氏、多美滋、雀巢和美贊臣等幾個品牌的奶粉，超市人員說其他品牌的奶粉都沒有賣。 
     
　　沃爾瑪超市相關負責人說，到17日為止沃爾瑪購物廣場下架的奶粉品牌共有6個，其中三鹿前幾天就已下架，16日晚上撤下貨柜的還有“青島圣元”圣元牌奶粉、“廣東雅士利”雅士利奶粉、“湖南培益”南山培益牌奶粉、“施恩（廣州）”施恩牌奶粉、“內蒙古伊利”伊利牌奶粉等共10多款?，F這些已全部封存。 
     
　　家樂福超市有關負責人說，該超市銷售的國產品牌奶粉不多，多數都是進口品牌的。接到通知后，該超市下架的奶粉品牌有兩個，分別是“施恩（廣州）”的施恩牌奶粉和“廣東雅士利”的雅士利奶粉。永輝超市則下架了雅士利、施恩、伊利、圣元等4個品牌的奶粉。好又多超市也表示已對“問題奶粉”進行了下架。而麥德龍超市則表示今天總部會有個統一的說明。 
     
　　部分品牌稱可憑包裝退貨 
     
　　在退貨問題上，我市一些超市相關負責人表示，不合格的產品雖然有批次之分，但超市只能按產地分，不分批次和規格進行下架，所以消費者憑小票到超市進行退貨。 
     
　　不過，記者注意到，部分品牌的奶粉已公布了退貨程序，比如“廣東雅士利”和“廣州施恩”，消費者如有購買不合格批次的奶粉，如有包裝或票據到購買產品的相應商場進行退換貨，所有“問題奶粉”一律按照原價進行退貨，如消費者的票據已遺失，則根據當地市場價格進行退款處理。 
     
　　對于具體退貨程序，“廣東雅士利”客服人員說，如消費者票據遺失，可憑包裝到商場直接找導購員退貨，商場導購員是廠家派出的，總部已向各地的導購員下發了相應的通知，或者可找當地的代理商退換貨。 

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