受問題奶粉事件影響，昨日，知情消費者已陸續到賣場進行退貨處理，但前來退貨的消費者并沒有超市預期的多，也并未出現擁堵情況。而超市為保供應，已經追加合格品牌奶粉訂貨量。  

　　超市增加合格品牌奶粉供應  

　　16日起，福州市場上流通的“伊利”、“雅士利”、“施恩”、“圣元”、“南山倍益”等問題品牌奶粉被陸續下架。頓時，超市的奶粉銷售區域空出一片。昨日，記者再次走訪福州沃爾瑪、好又多、永輝、藍天等超市發現，之前空出來的奶粉銷售區域已經被“美贊臣”、“惠氏”、“雅培”、“明一”、“太子樂”等品牌奶粉填充。  

　　據福州各超市相關負責人表示，此次國家公布的問題品牌奶粉只限于部分批次、部分品類，對于其他批次的“伊利”、“雅士利”、“施恩”、“圣元”、“南山倍益”等合格品牌奶粉仍可繼續銷售。  

　　記者走訪了解到，問題品牌奶粉被下架后，對部分超市的奶粉銷售產生了較大影響。如福州藍天超市表示，已經下架的品牌奶粉占其門店奶粉銷售量的九成左右。因此，為維持門店正常的奶粉銷售，超市已經向經銷商追加了合格品牌奶粉的訂貨量，約為平時訂貨量的3倍。  

　　而永輝集團奶粉采購負責人也稱，下架的品牌奶粉銷售量占其總量的1/5左右，昨日各門店已陸續向總部發出品牌奶粉緊急訂貨單。因此，集團也已在平時訂貨量的基礎上增加三成左右的“惠氏”、“美贊臣”、“雅培”、“明一”等奶粉訂單。  

　　此外，沃爾瑪、世紀聯華等超市也相應增加了其他品牌奶粉的訂貨量，尤其是洋品牌奶粉的訂貨量。但山姆、麥德龍等會員店的銷售未受影響。  

　　超市開通奶粉退貨渠道  

　　問題奶粉事件一出，為方便有購物小票的消費者退貨，福州大部分超市都在服務中心處開通了奶粉退貨渠道。昨日下午3點左右，記者在好又多、新華都、世紀聯華等超市服務中心觀察近半個小時，并沒有見到消費者蜂擁而至的退貨情景，大約幾分鐘才有一位顧客前來退貨。但記者觀察到，大部分前來退貨的消費者并不了解適合退貨的產品批次和規格，因此給消費者和超市服務人員造成了一定的麻煩。  

　　而對于沒有購物小票，或者是不合批次的相關問題奶粉如何退貨等眾多情況，則由廠家或者經銷商處理。如“雅士利”相關人士稱，對于沒有開封且有購買憑證的合格產品，只要消費者有退貨需求，廠家也將給予處理。而“圣元”稱，在這一兩日內，將對無購買憑證的福州消費者提供一個統一回收的渠道。 

    （記者 黃惠 實習生 陳龍凱）