新西蘭“含肉毒桿菌奶粉”流入中國(guó)，多美滋、可口可樂(lè)、娃哈哈等知名企業(yè)紛紛中招，而各大超市也開(kāi)始了“下架忙”。對(duì)于消費(fèi)者而言，買(mǎi)到手的這些昂貴的“毒藥”怎么辦？昨日，多美滋、娃哈哈給出了答復(fù)：退貨！

    如果您此前曾購(gòu)買(mǎi)多美滋問(wèn)題批次奶粉，可到沈陽(yáng)47家銷(xiāo)售點(diǎn)退換貨。昨日，多美滋官方網(wǎng)站公布了遼寧省所有可退貨的門(mén)店地址，無(wú)論您是否保留了購(gòu)物小票、產(chǎn)品是否已經(jīng)開(kāi)封，都可以帶著產(chǎn)品包裝及購(gòu)物小票（如有）前往這些門(mén)店登記信息并現(xiàn)場(chǎng)退換貨?！安还苁遣皇俏覀兂惺鄢龅膯?wèn)題批次奶粉，消費(fèi)者都可以拿著包裝過(guò)來(lái)退貨?！弊蛉?，家樂(lè)福超市公關(guān)媒介負(fù)責(zé)人王先生表示。王先生稱(chēng)，按照廠家與超市的協(xié)定，消費(fèi)者持小票或購(gòu)物憑證，可以按當(dāng)時(shí)的購(gòu)買(mǎi)原價(jià)退款，如果沒(méi)有小票，家樂(lè)福會(huì)按照自家售價(jià)為消費(fèi)者退款。

    樂(lè)購(gòu)方面給記者發(fā)來(lái)的聲明顯示，凡是購(gòu)買(mǎi)了多美滋相關(guān)批次產(chǎn)品的顧客，可憑對(duì)應(yīng)的購(gòu)物小票和購(gòu)買(mǎi)該批次產(chǎn)品的信息憑證（如奶粉外包裝等）到樂(lè)購(gòu)門(mén)店進(jìn)行退貨處理。

    事件影響

    國(guó)內(nèi)乳制品上市公司股價(jià)飆漲

    據(jù)外媒報(bào)道，新西蘭貿(mào)易部長(zhǎng)8月4日表示，中國(guó)在得知新西蘭恒天然乳粉檢出致命細(xì)菌后，已停止進(jìn)口所有新西蘭奶粉。雖然這一消息尚未得到國(guó)內(nèi)相關(guān)部門(mén)確認(rèn)，金融市場(chǎng)已經(jīng)隨之產(chǎn)生反應(yīng)。

    A股市場(chǎng)中，昨日早盤(pán)幾家國(guó)內(nèi)品牌乳企有較大漲幅，其中皇氏乳業(yè)一度漲停。

    可口可樂(lè)：注意3月5日生產(chǎn)的“菠蘿奶優(yōu)”

    可口可樂(lè)昨日表示，從上海糖酒購(gòu)入的25公斤問(wèn)題原料奶粉，已于3月5日生產(chǎn)了美汁源果粒奶優(yōu)菠蘿味飲料，共19000余箱，已運(yùn)往云南、廣西和廣東。可口可樂(lè)已對(duì)其召回。

    沈陽(yáng)一家大型連鎖超市中，可口可樂(lè)生產(chǎn)的美之源果粒奶優(yōu)于開(kāi)門(mén)前全部下架。其公關(guān)媒介負(fù)責(zé)人告訴記者，之前可口可樂(lè)未確定問(wèn)題批次，為以防萬(wàn)一，超市連夜下架了所有產(chǎn)品。

    記者走訪中發(fā)現(xiàn)，仍有不少超市、便利店正在銷(xiāo)售果粒奶優(yōu)，但生產(chǎn)日期多為7月。昨日下午4時(shí)，沈陽(yáng)一家終端銷(xiāo)售方告訴北國(guó)網(wǎng)、遼沈晚報(bào)記者，飲料在夏天走量較快，如果他們進(jìn)過(guò)貨，3月5日生產(chǎn)的飲料也應(yīng)該已經(jīng)銷(xiāo)售完了。這家銷(xiāo)售方表示，他們尚未和可口可樂(lè)達(dá)成具體召回協(xié)議。在此，我們提醒讀者注意美汁源果粒奶優(yōu)菠蘿味飲料的生產(chǎn)日期。

    娃哈哈：涉及批次產(chǎn)品可打電話退貨

    昨日下午3時(shí)，娃哈哈公司在官方網(wǎng)站上公布了涉及產(chǎn)品和批次，包括5家分公司生產(chǎn)的部分批次爽歪歪、AD鈣奶、鈣好喝系列產(chǎn)品，涉及的分公司包括巢湖、山西、宜昌、杭州、蓮花山，并不在遼寧區(qū)域。

    在此之前，娃哈哈全線產(chǎn)品在沈陽(yáng)市場(chǎng)上仍在正常銷(xiāo)售，沈陽(yáng)幾家大型超市方面表示，他們剛剛知道消息，因?yàn)樯婕暗漠a(chǎn)品和批次較多，需要一段時(shí)間進(jìn)行排查。

    娃哈哈一位工作人員告訴記者，原則上是哪個(gè)分公司生產(chǎn)的，就會(huì)發(fā)到哪個(gè)地方，但是也有可能別的地方要貨比較急，那么這個(gè)分公司也會(huì)發(fā)貨到要貨的這個(gè)城市。如果沈陽(yáng)的消費(fèi)者買(mǎi)到了公示中涉及到的批號(hào)產(chǎn)品，可以撥打娃哈哈的售后電話，公司會(huì)聯(lián)系本地工作人員處理。

    沈陽(yáng)市家樂(lè)福昨晚表示：下架了娃哈哈受波及產(chǎn)品。

    網(wǎng)上打5折消費(fèi)者也不買(mǎi)賬

    在網(wǎng)上，很多網(wǎng)店對(duì)肉毒桿菌波及品牌的奶粉打折促銷(xiāo)，打折力度很大，基本都在5折左右，但成交量依然“羞于見(jiàn)人”，大部分店鋪的成交記錄停留在了8月3日，止步不前。

    多美滋900克裝1段奶粉，某網(wǎng)店賣(mài)家此前日銷(xiāo)量是30多罐，但在8月3日以后，成交量全部為0。這并非典型，一位不愿透露ID的賣(mài)家告訴記者，很多關(guān)系不錯(cuò)的老客戶(hù)這兩天不斷給她發(fā)來(lái)信息，稱(chēng)以后要“換牌子”。

    相比多美滋，可瑞康受到的影響更大，可瑞康的官方旗艦店打出大標(biāo)語(yǔ)“我們真沒(méi)事！”同時(shí)貼出了“公司聲明”，稱(chēng)店鋪所售的進(jìn)口奶粉是沒(méi)問(wèn)題的，讓大家放心購(gòu)買(mǎi)。記者還觀察到，賣(mài)家將店鋪內(nèi)所有商品的名稱(chēng)前都加上了“行貨絕無(wú)污染原料”的字樣。但即使是這樣，也沒(méi)能阻止銷(xiāo)量下滑。

    背景資料

    近年來(lái)恒天然出現(xiàn)的奶粉問(wèn)題

    2012年9月，恒天然公司在抽檢其生產(chǎn)的全脂奶粉、脫脂奶粉和酪乳粉等100個(gè)樣品時(shí)，在其中10個(gè)樣品中檢出了微量雙氰胺殘留物，于是上報(bào)給新西蘭第一產(chǎn)業(yè)部。不過(guò)，恒天然公司當(dāng)時(shí)并未對(duì)公眾公布此事。

    2013年1月，恒天然公司的克蘭德博耶加工廠生產(chǎn)的奶粉中被檢測(cè)出含有微量雙氰氨。

    2013年8月2日，恒天然公司發(fā)布消息，稱(chēng)該公司一個(gè)工廠2012年5月生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌，可能受污染的產(chǎn)品被用于嬰兒配方奶粉和運(yùn)動(dòng)飲料的生產(chǎn)。