在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之下,瑞典服飾零售商Hennes & Mauritz AB (HMb.ST) 海恩斯莫里斯集團(tuán)(下稱“H&M 集團(tuán)”)旗下新品牌Afound的擴(kuò)張計(jì)劃將從線下轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上。
該多品牌折扣平臺(tái)董事總經(jīng)理Joanna Hummel周二接受路透社采訪時(shí)稱,今年5月份加入瑞典公司,在重新審視品牌未來(lái)的戰(zhàn)略后,決定從此前的實(shí)體擴(kuò)張戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)而尋求聚焦在線平臺(tái)策略,而這意味著聚焦數(shù)字業(yè)務(wù)。
Afound是H&M 集團(tuán)在2018年6月推出的新品牌,主打折扣業(yè)務(wù),除了銷售集團(tuán)旗下品牌外,同樣銷售Adidas 阿迪達(dá)斯等外部品牌,以幫助服裝行業(yè)清理庫(kù)存。
目前該品牌在瑞典運(yùn)營(yíng)有6間門(mén)店,同時(shí)擁有同名電商平臺(tái)。
6月底,H&M 集團(tuán)表示,將在今年秋天于荷蘭市場(chǎng)邁出歐洲擴(kuò)張的第一步,向荷蘭消費(fèi)者推出在線銷售。
數(shù)字優(yōu)先的策略不僅僅在于Afound 荷蘭市場(chǎng)的進(jìn)駐,瑞典集團(tuán)另一品牌& Other Stories 品牌在中國(guó)開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店前,于今年8月底率先在阿里巴巴(NYSE:BABA)旗下天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)在線旗艦店。
Joanna Hummel 稱,策略轉(zhuǎn)換是集團(tuán)在Afound 推出一年后,持續(xù)觀察Afound 用戶鐘愛(ài)的購(gòu)物方式得出的結(jié)論,而在線已經(jīng)是一種普遍的市場(chǎng)趨勢(shì)。她同時(shí)表示,盡管沒(méi)有決定關(guān)閉實(shí)體業(yè)務(wù),但是目前與實(shí)體店相關(guān)的運(yùn)營(yíng)崗位已經(jīng)決定裁員一半。
在10月3日公布的三年最快增速的三季度業(yè)績(jī)中,H&M 集團(tuán)在線渠道25%的固定匯率較整體8%的增速高出逾兩倍。該集團(tuán)同時(shí)下調(diào)了全年凈開(kāi)店數(shù)量,由此前的130間進(jìn)一步降低至120間。
上述多個(gè)行動(dòng)均顯示,瑞典公司2018年初在集團(tuán)歷史上首個(gè)資本市場(chǎng)日提出的數(shù)字轉(zhuǎn)型策略正在奏效,而該公司亦在此成功基礎(chǔ)上,進(jìn)一步堅(jiān)定數(shù)字優(yōu)先策略。
瑞典集團(tuán)預(yù)計(jì),2019-2022年四年,集團(tuán)在線收入復(fù)合增長(zhǎng)率可以維持在25%,2022年達(dá)到500億瑞典克朗的收入。
截止2018年11月底的2018財(cái)年,H&M 集團(tuán)在線收入固定匯率增幅21%,為整體增幅的7倍,占比由2017年的12.5%提升至14.5%。今年前三季度,集團(tuán)在線銷售增速分別為34%(經(jīng)調(diào)整后)、27%和30%,固定匯率增幅分別為27%、20%和25%。
集團(tuán)首席執(zhí)行官Karl-Johan Persson 在三季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)論中重申數(shù)字策略,并稱,為了讓消費(fèi)者體驗(yàn)更加鼓舞人心和簡(jiǎn)單,公司越來(lái)越多地整合數(shù)字和實(shí)體渠道——包括通過(guò)不斷推出的在線訂貨,線下取貨和退貨的服務(wù),改進(jìn)搜索功能、更靈活的支付方式和更快的送貨速度。
9月中,H&M 集團(tuán)更是出人意料地在H&M品牌在線渠道試水銷售其他品牌產(chǎn)品。瑞典在線媒體breakit.se通過(guò)一則H&M 集團(tuán)的招商廣告發(fā)現(xiàn)此消息,并得到瑞典服飾集團(tuán)的證實(shí),后者表示,希望通過(guò)用外部品牌來(lái)補(bǔ)充供應(yīng),并稱,看到了通過(guò)此舉實(shí)現(xiàn)巨大增長(zhǎng)的機(jī)會(huì),同時(shí)可以發(fā)掘新客戶。