2月28日，西南零售龍頭企業步步高（002251）披露2019年度業績快報。

2019年，公司實現營業收入197.39億元，同比增長6.95%；實現凈利潤1.75億元，同比增長15.27%，增幅創5年來新高。

報告期內，步步高回歸超市零售主業，善用“加減法”，聚焦湖南、江西、廣西等傳統優勢地區發力，全年新開超市門店63家。

百貨方面，步步高重點盤活存量，全年新開百貨門店2家；原有項目中，公司投資最大、業態最豐富、場景最集中的步步高長沙梅溪新天地已提前兩年結束培育期進入盈利期，去年前三季度客流增長超10%，GMV增長超30%。

2019年，步步高積極推進供應鏈改革和數字化轉型，以保障公司中長期效率成長。《聯商網》了解到，在商品數字化和顧客數字化基礎上，步步高實現運營數字化，圍繞顧客需求來提升供應鏈效率，通過步步高Better購小程序、自助收銀、人臉識別等方式使公司O O的智慧零售模式初見成效。目前，步步高數字化運營門店達到300余家，生鮮供應鏈變革已基本將供應鏈全鏈條環節打透。

年初，新冠肺炎疫情來襲，步步高在供應鏈與數字化方面的投入為抗疫保供提供了有力的支撐。1月29日，步步高正式上線“小步到家”服務，智慧零售觸角深入社區。受益于早期智慧零售技術搭建、自有生鮮物流建設及長期合作的可靠貨源供應，整個模式從醞釀到執行推動，僅僅用了48小時。

此外《聯商網》獲悉，2月25日，步步高注冊成立全資子公司湖南小步優鮮商業有限公司，注冊資本200萬元，經營范圍包括超級市場、二類醫療器械的零售；電子商務平臺的開發建設；物流倉儲平臺運營；物流代理服務；餐飲配送服務；冷鏈物流等。

“小步到家”采取微信社群集單、小程序下單，并啟用自有物流配送，訂單從倉庫直達社區，有效將線下流量引至線上，在減少超市人群聚集風險的同時，節省運力、提高配送效率，更快滿足顧客對生鮮品類的需求。

根據最新公告，截至2019年12月31日，步步高數字化會員由2018年末的500萬人增至2019年末的1700萬人。隨著到家業務的進一步滲透，該數字或將在2020年繼續迎來爆發式增長。

據悉，今年以來，通過模式創新，公司線上到家業務同比增長12倍，步步高超市1月銷售收入同比增長43%。目前，步步高到家業務覆蓋湖南、廣西、江西、四川等所有省會市場以及部分重點城市，為公司未來持續快速發展打下了良好基礎。

中國連鎖經營協會秘書長彭建真在接受《聯商網》采訪時表示，在全國抗擊新冠病毒疫情呈現膠著狀態之時，2月28日步步高亮出了一份耀眼的成績單，2019財年，步步高在營收和凈利潤實現雙增長，其中利潤更是增長15.27%，創下5年新高。

在彭建真秘書長看來，步步高不僅2019年成績亮眼，在2020年新冠疫情期間也表現突出，憑借過去幾年在數字化轉型方面的不斷投入和嘗試，步步高可以順利通過線上業務，滿足疫情期間消費者的到家業務暴增的需求。隨著消費習慣的進一步轉變，相信步步高之前在數字化方面的積累將逐步變現，并支撐企業下一步持續快速發展。